Доработали алгоритм сервисных ответов универсального чат-бота, старая версия которого доступна по ссылке ниже:

https://github.com/ustsl/telegram_imvobot

В представленной версии бота игнорировались сервисные расширения, которые, как оказалось, существенно улучшают пользовательский опыт и делают использование ботов естественным и приятным. Начали внедрение обновлений для клиентов IMVO.

Немного очевидных банальностей. Что дают заготовки ответов в виде клавиатурных кнопок:

– в мобайле бот становится многократно удобнее
– возможность интеграции дополнительных сервисных расширений
– проще дальнейшая аналитика намерений и потребностей пользователей.